バッテリー上がり
ハイブリッド車なのにエンジンがかからない!?
ハイブリッド車に乗っているのですが、スタートボタンを押してもシステムが起動せず焦りました。 来てくれたスタッフさんに「ハイブリッド車にも起動用の12Vバッテリーがあって、それが上がっていますね」と説明され、ジャンピング作業をしてもらったらすぐに直りました。詳しくない私にも分かりやすく説明してくれて、とても信頼できる業者さんだと感じました。
CUSTOMER REVIEWS
ロードサービスをご利用いただいたお客さまの、率直なご感想をご紹介します。いざという時の対応品質を知る参考としてご覧ください。
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バッテリー上がり
ハイブリッド車に乗っているのですが、スタートボタンを押してもシステムが起動せず焦りました。 来てくれたスタッフさんに「ハイブリッド車にも起動用の12Vバッテリーがあって、それが上がっていますね」と説明され、ジャンピング作業をしてもらったらすぐに直りました。詳しくない私にも分かりやすく説明してくれて、とても信頼できる業者さんだと感じました。
バッテリー上がり
朝、ゴミ出しに出た時に車内のルームランプがついていることに気づきました。恐る恐るエンジンをかけようとしましたが、カチカチと音がするだけで反応なし。 子供の送迎もあって焦っていましたが、電話から30分足らずで到着してくれました。作業員の方は手際よくジャンピング作業をしてくれ、「少し走って充電した方がいいですよ」とアドバイスまでくれました。親切な対応に感謝です。
事故・故障
走行中にボンネットの中から変な音がして、怖くなり路肩に止めました。 素人目には何が起きたか分からなかったのですが、スタッフさんが現場で軽く点検してくれた結果、自走は危険と判断されレッカー移動になりました。懇意にしている整備工場までスムーズに搬送していただき、引き渡しの連絡もしっかりしていたので満足しています。
脱輪
狭い道ですれ違いざまに左に寄りすぎてしまい、前輪を脱輪させてしまいました。 自分では全く動かせない状態でしたが、駆けつけてくれたスタッフさんは慣れた手つきで作業を開始。車体の下を覗き込みながら、バンパーや足回りに傷がつかないよう慎重に引き上げてくれました。技術力の高さに感動しました。
タイヤのパンク
ガソリンスタンドで空気圧を見ようとしたら、タイヤに釘が刺さっているのを見つけてしまいました。スタンドでは修理できないタイプと言われ、こちらに相談しました。 レッカー移動を覚悟していましたが、来てくれたスタッフさんが傷の状態を見て「これならその場で修理できますよ」と言ってくれました。作業時間も短く、料金も安く済んで本当に助かりました。プロの判断は頼りになります。
バッテリー上がり
仕事へ行こうとしたらエンジンがかかりませんでした。セルモーターが弱々しく回るだけで、どうにもならず依頼しました。 通勤時間帯で混み合っているかと思いましたが、予想以上に早く来てくれました。その日のうちにカー用品店で交換することができ、きっかけを頂き感謝しています。
事故・故障
走行中に突然警告灯が点灯し、怖くなって停車しました。 電話で状況を伝えるとすぐに来てくださり、専用の機械をつないで診断してくれました。一時的なセンサーのエラーの可能性が高いとのことでしたが、念のためディーラーでの点検を勧められました。「このまま走っても大丈夫かどうか」をプロに見てもらえるだけで安心感が違います。
車検切れ
仕事が忙しく、気づいたら車検が切れてしまっていました。ディーラーに持っていくこともできず困っていたところ、こちらのロードサービスを見つけました。 緊急の故障ではありませんでしたが、予約という形でスムーズに対応していただき、指定した整備工場まで安全に運んでもらえました。仮ナンバーの手配などの手間が省けて助かりました。料金説明も明確で良かったです。
ガス欠
事故渋滞に巻き込まれ、ガソリンスタンドまで持つと思っていた残量が底をついてしまいました。道路の端になんとか寄せましたが、本当に焦りました。 電話受付の方が現在の状況を優しく聞いてくれ、到着までの時間の目安も教えてくれたので少し落ち着けました。ガソリンを持ってきてもらうだけの作業ですが、緊急時の対応が素晴らしかったです。
タイヤのパンク
縁石に強く擦ってしまいタイヤが破裂しました。自分ではどうすることもできず依頼したところ、現場に来たスタッフさんに「タイヤの側面が避けているので、これだと修理はできず交換が必要」と説明を受けました。 スペアタイヤを持っていなかったため、そのまま近くのタイヤショップまでレッカー移動をお願いしました。無理に修理しようとせず、安全第一で判断してくれたのが信頼できました。
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ご利用時の対応やサービスについて、ぜひお聞かせください。いただいた声は今後のサービス改善に活かします。
1 事故・故障発生
事故や故障で車が動かなくなったら、慌てずハザードランプを点けて安全を確保してください。
2 レッカーの依頼
24時間いつでも電話、メール、LINEからレッカーをご依頼ください。
ご相談無料
3 レッカー車の到着
迅速にスタッフが駆けつけます。安全に配慮しながら車の状態を確認します。
最短10分で到着
4 代車の提供
修理期間中の代車をその場ですぐにお渡しします。
その場で代車を提供
5 代車特約の適用
保険証券を確認し、代車特約などが適用できるか確認します。費用が無料になることもあります。
自己負担ゼロ
6 修理工場へ搬送
車を修理工場まで搬送します。提携の修理工場ですぐに診断を開始し、見積もりなどの手続きもスムーズに行います。
7 修理完了・車の返却
修理が完了したら、お客様へお車をお返しします。車の状態について説明し、安心してお乗りいただけるようサポートいたします。
保険適用できるか
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