事故車のレッカー手配｜代車・初期対応サポート【保険適用】
初期対応のその先まで、
専任スタッフが解決まで伴走します
事故は、誰にとっても突然のできごとです。「何から手をつければいいか分からない」——そんなときこそ、お電話一本で専門スタッフが状況をうかがい、必要な手配と対応をまとめて代行します。初期対応のその先、解決までを一貫してサポートします。
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24時間365日、すぐに対応
深夜・早朝はもちろん、年末年始も休まず対応。緊急のトラブルにも、その瞬間からお力になります。
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専任スタッフが解決まで伴走
窓口が途中で代わることはありません。初動から解決まで、ひとりの担当が責任をもって寄り添います。
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経験にもとづく、的確な初動
数多くの現場で培ったノウハウで、状況に応じた最適な手配を判断。ムダのないスピード解決へ導きます。
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はじめてでも、迷わず進められる
「次に何をすればいいか」を順にご案内。事故対応がはじめての方でも、落ち着いてご対応いただけます。
「事故のあと、どうすればいいか分からない」。そんなときは、まず私たちにお任せください。
セーフティロードサービスの
作業事例
- Work -
千葉県八千代市 O.R 様
2026/07/23
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | ホンダ N-BOX |
|---|---|
| 作業時間 |
15分 |
| 作業内容 | ジャンピング作業 |
東京都町田市 1073様
2026/07/23
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | ダイハツ ムーヴ |
|---|---|
| 作業時間 |
30分 |
| 作業内容 | レッカー移動 |
担当者コメント
東京都町田市にて、深夜にお車がオーバーヒートを起こしてしまったとの救援要請を受け、現場へと急行いたしました。
お車の前方を確認すると、フロントグリル付近にピンク色の冷却水が激しく噴き出した痕跡がはっきりと残っておりました。
このまま無理にエンジンを始動させることは大変危険であるため、お客様の安全を第一に考え、積載車によるレッカー搬送をご提案。
ウインチを用いて車体に負担がかからないよう慎重に荷台へ載せ、専用の機材でしっかりと固縛を行いました。
作業開始から約30分でスムーズに積み込みを完了させ、ご指定の場所まで安全にお車をお運びいたしました。
埼玉県さいたま市 HD 様
2026/07/23
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | ホンダ N-BOX |
|---|---|
| 作業時間 |
60分 |
| 作業内容 | バッテリー上がり対応、レッカー移動 |
担当者コメント
埼玉県さいたま市にて、深夜にお車のエンジンがかからないとの救援要請を受け、現場の駐車場へと急行いたしました。
到着後にお車の状況を確認し、まずは専用のジャンプスターターを用いてエンジンの始動を試みております。
しかし、さらに点検を進めた結果、車両側の漏電が原因でバッテリーが上がってしまう故障状態であることが判明しました。
このまま走行を続けることは困難かつ危険と判断したため、お客様の安全を最優先に考え、レッカー搬送への切り替えをご提案しております。
状況をご理解いただいたうえで、当社の積載車へお車を傷つけないよう慎重に積み込みを行いました。
その後、ご指定のディーラー様まで安全にお車をお運びし、約60分ですべての作業が完了いたしました。
神奈川県横浜市青葉区 38.4 様
2026/07/23
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | トヨタ ヴェルファイア |
|---|---|
| 作業時間 |
10分 |
| 作業内容 | ジャンピング作業 |
担当者コメント
神奈川県青葉区にて、深夜にお車のエンジンがかからないとの救援要請を受け、現場へ急行いたしました。
到着後にお車の状況を確認したところ、バッテリー上がりによる始動不良であることが判明。
深夜帯ということもあり、近隣への騒音等に配慮しながら、専用のポータブルジャンプスターターを用いて迅速にジャンピング作業を実施しました。
作業はスムーズに進み、到着からわずか10分ほどで無事にエンジンを始動させることができました。
神奈川県横浜市 SS 様
2026/07/23
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | ホンダ GB350 |
|---|---|
| 作業時間 |
30分 |
| 作業内容 | レッカー移動（チェーントラブル） |
担当者コメント
神奈川県横浜市にて、深夜にバイクのチェーントラブルで走行できなくなったとの救援要請を受け、現場へ急行いたしました。
到着後にお客様のバイクを確認すると、ドライブチェーンに不具合が生じており、そのまま自走を続けることは極めて危険な状態です。
周囲が暗い路上であったため、まずは安全確保を最優先に行い、速やかに当社の積載車への積み込み作業に取り掛かりました。
二輪車の搬送は、輸送中の揺れなどで転倒しないよう確実な固定が欠かせません。
前輪を専用の車輪止めで支え、タイダウンベルトを用いて車体の複数箇所からテンションをかけて荷台へしっかりと固縛いたしました。
作業開始から約30分でスムーズに積み込みを終え、ご指定のバイクショップまで安全に搬送を完了させております。
すぐわかる
対応エリアと到着時間
- Area -
到着目安：最短30分最短1時間最短1.5時間
深夜・早朝を問わず24時間365日体制で、故障など様々なトラブルに最短ルートで急行します。
詳細な到着時間はスタッフにご確認ください。
セーフティロードサービス
ご利用の流れ
- Flow -
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1 事故・故障発生
事故や故障で車が動かなくなったら、慌てずハザードランプを点けて安全を確保してください。
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2 レッカーの依頼
24時間いつでも電話、メール、LINEからレッカーをご依頼ください。
ご相談無料
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3 レッカー車の到着
迅速にスタッフが駆けつけます。安全に配慮しながら車の状態を確認します。
最短10分で到着
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4 代車の提供
修理期間中の代車をその場ですぐにお渡しします。
その場で代車を提供
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5 代車特約の適用
保険証券を確認し、代車特約などが適用できるか確認します。費用が無料になることもあります。
自己負担ゼロ
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6 修理工場へ搬送
車を修理工場まで搬送します。提携の修理工場ですぐに診断を開始し、見積もりなどの手続きもスムーズに行います。
-
7 修理完了・車の返却
修理が完了したら、お客様へお車をお返しします。車の状態について説明し、安心してお乗りいただけるようサポートいたします。
セーフティロードサービスの
料金表
- Price -
あなたの保険で「自己負担ゼロ円」
※保険を使っても保険料は上がりません
- 損保ジャパン
- 東京海上日動
- 三井住友海上
- あいおいニッセイ同和損保
- 日新火災
- JA共済
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料金項目
時間帯
料金
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基本料金
8時～18時
20,000円
18時～8時
20,000円
-
出動料金
※1kmごとに加算8時～18時
500円/km
18時～8時
800円/km
牽引料金※1kmごとに加算
8時～18時
1,500円/km
18時～8時
1,500円/km
-
高速道路料金※PA・SA除く
8時～18時
6,500円
18時～8時
9,500円
-
増員・増車
8時～18時
10,000円
18時～22時
10,000円
22時～8時
10,000円
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料金項目
時間帯
料金
-
基本料金
8時～18時
20,000円
18時～8時
20,000円
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出動料金
※1kmごとに加算8時～18時
500円/km
18時～8時
800円/km
牽引料金※1kmごとに加算
8時～18時
1,500円/km
18時～8時
1,500円/km
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高速道路料金※PA・SA除く
8時～18時
8,500円
18時～8時
11,500円
-
増員・増車
8時～18時
6,000円
18時～22時
7,000円
22時～8時
9,000円
作業料金
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料金項目
料金
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ドーリー使用 (4WD等)
ドーリーとは？
タイヤ下に敷き、車体を浮かせたまま移動させる小型ローラー台車のこと。
10,000円
-
手押し
10,000円
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ウインチ
ウインチとは？
強力なケーブルを巻き取り、車両を引き上げ・牽引する巻き上げ装置のこと。
8,000円
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ローダウン車・改造車の積込み作業
5,000円〜
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脱輪・乗上げ等
(ウインチ・木材使用特殊作業)6,000円〜
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再積込料
(車両保管後の二次搬送が発生する場合)4,000円〜
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積込時の特殊作業
別途料金
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バッテリー上がり
10,000円〜
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不動車対応(事故車等)
25,000円〜
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安全対策費 (カラーコーン、矢印板等)
5,000円〜
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スペア交換
10,000円〜/本
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悪天候時加算 (出動時警報発令時)
出動料金の30%
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30分以上の現場点検・作業
4,500円
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お客様都合 現場待機 (30分)
6,000円
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お客様都合 現場待機 (60分)
11,000円
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車両保管(48時間以降、大型連休除く)
2,000円/日
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有料道路使用（片道）
牽引距離×2
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現場清掃
3,500円〜
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搬送時の部品飛散防止養生
4,000円〜
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キャンセル料
8,000円
料金の計算例
バッテリー上がりの修理（現場作業のみ）
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基本料金
20,000円
-
出動料金
500円/km
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作業料金
10,000円
修理工場まで車を搬送（ドーリー使用）
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基本料金
20,000円
-
出動料金
500円/km
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牽引料金
1,500円/km
-
作業料金
10,000円
ご相談無料
保険適用できるか
お電話ですぐに確認します！
-
到着まで
最短10分
-
代車特約で
代車0円
-
緊急出動
24時間対応
各種カード払い対応
緊急時はお電話を！ 0120-540-548 通話無料24時間営業(年中無休)
LINE見積もり
セーフティロードサービスの
口コミ
- Reviews -
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千葉県市川市
SAさん
ガス欠
2026/07/22
渋滞でガソリン残量がなくなり、パニックになりました
事故渋滞に巻き込まれ、ガソリンスタンドまで持つと思っていた残量が底をついてしまいました。道路の端になんとか寄せましたが、本当に焦りました。 電話受付の方が現在の状況を優しく聞いてくれ、到着までの時間の目安も教えてくれたので少し落ち着けました。ガソリンを持ってきてもらうだけの作業ですが、緊急時の対応が素晴らしかったです。
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東京都世田谷区
SAさん
タイヤのパンク
2026/07/14
パンク修理ができない場所でしたがスムーズに運んでくれました
縁石に強く擦ってしまいタイヤが破裂しました。自分ではどうすることもできず依頼したところ、現場に来たスタッフさんに「タイヤの側面が避けているので、これだと修理はできず交換が必要」と説明を受けました。 スペアタイヤを持っていなかったため、そのまま近くのタイヤショップまでレッカー移動をお願いしました。無理に修理しようとせず、安全第一で判断してくれたのが信頼できました。
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神奈川県横浜市
SAさん
事故・故障
2026/07/09
初めてのレッカー移動でしたが、安心して任せられました
交差点で出合い頭の事故に遭い、ラジエーターから水が漏れて自走できない状態でした。 警察の検分が終わってからロードサービスを呼んだのですが、事故で動揺している私を気遣ってくれ、事務的な手続きや搬送先の説明などを丁寧にしてくれました。車を大切に扱ってくれているのが伝わり、ショックな出来事でしたが少し救われた気持ちになりました。
-
埼玉県さいたま市
SAさん
バッテリー上がり
2026/06/30
夜中の帰宅時にバッテリー上がり
昨晩、車内の探し物をした際にルームランプを消し忘れてしまい、翌朝バッテリーが上がっていました。 朝の忙しい時間帯でしたが、コールセンターに電話してから到着までが非常にスムーズでした。来てくれたスタッフさんも爽やかな方で、「バッテリー自体はまだ元気なので、充電すれば大丈夫ですよ」と教えてくれ、無駄な交換を勧められなかったのも信頼できました。
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東京都江東区
SAさん
ガス欠
2026/06/23
給油ランプがついているのを忘れていてガス欠に
首都高に乗る直前でガス欠になってしまい、道路脇に停車しました。完全に私の不注意でお恥ずかしい限りですが、電話口の方は「大丈夫ですよ、安全な場所でお待ちください」と優しく対応してくれました。 交通量の多い場所での給油作業でしたが、安全管理を徹底して素早くガソリンを入れてくれました。今後は早めの給油を心がけます。
セーフティロードサービス
よくある質問
- FAQ -
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Q保険を利用すると保険料は上がりますか？
A
いいえ、上がりません。
ロードサービスの利用は等級や保険料に影響しません。安心してご利用ください。
-
Q保険を使って費用を補償できますか？
A
保険適用可能な場合が多いです。
弊社は損保ジャパン、東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保などの保険会社に対応しています。
保険を利用して自己負担ゼロで利用されるお客様も多くいらっしゃいます
保険適用可能かどうか電話で簡単に確認させていただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 -
Q夜間や早朝でもレッカー対応してもらえますか？
A
24時間365日対応しています。
深夜・早朝問わず、緊急時にはいつでもレッカーサービスを依頼できます。最短10分で到着する迅速な対応が強みです。
-
Q車検切れの車もレッカー移動できますか？
A
車検切れの車のレッカー移動にも対応しています。
車検切れの車でも、弊社の「積載車タイプ」のレッカーなら問題なく移動できます。 牽引タイプのレッカーだと後輪が道路に接するため違法になる可能性がありますが、積載車なら車両を丸ごと載せるので道路交通法上も安心です。弊社は積載車を保有しているため、車検切れのお車でも安全かつ合法的に搬送可能です。
-
Qレッカー費用はいくらかかりますか？
A
基本料金は20,000円〜です。
出動距離や時間帯によって変動します。
出動料金は日中（8:00〜18:00)が500円/km、夜間（18:00〜8:00）が800円/km。
牽引料金は時間に関わらず1,500円/kmです。詳細な見積もりはお電話にて無料でご確認いただけます。 -
Q高速道路上でもレッカーを依頼できますか？
A
はい、対応しています。
高速道路の場合、出動料金とは別に6,500円〜（夜間9,500円〜）の高速道路特別料金がかかります。
-
Q代車は貸してもらえますか？
A
はい、現場で代車を手配できます。
修理期間中に必要な代車は、その場ですぐに提供されます。代車特約があればお客様の費用が無く、無料になる場合もあります。
-
Qバッテリー上がりも対応していますか？
A
はい、対応しています。
バッテリー上がり現場修理の料金は10,000円〜です。レッカーが不要な場合も迅速に対応します。
-
Qキャンセルした場合、費用はかかりますか？
A
はい、キャンセル料がかかります。
出動後にキャンセルした場合、8,000円のキャンセル料が発生します。早めのご連絡をお願いします。
-
Q見積もりだけでも依頼できますか？
A
はい、見積もりは無料です。
作業前に明朗会計で金額をご案内し、追加料金なしで対応しますので安心です。
担当者コメント
千葉県八千代市にて、深夜にお車のエンジンがかからないとの救援要請を受け、現場へと急行いたしました。
到着後にお車の状況を確認したところ、バッテリー上がりによる始動不良であることが判明。
周囲が暗い時間帯であったため、作業灯でエンジンルームをしっかりと照らしながら、安全かつ迅速に復旧作業へ取り掛かりました。
ブースターケーブルをバッテリー端子へ確実につなぎ、ジャンピング作業を実施し、到着から約15分で無事にエンジンを再始動させることができました。